Serfimex Capital, S.A.P.I. de C.V. SOFOM, E.N.R. hace del conocimiento de sus clientes los datos de contacto de su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), a través de la cual podrán presentar consultas, reclamaciones o aclaraciones.

• Titular de la UNE: Lic. Ismael Enrique Guerra Varela
• Domicilio: Prol. Paseo de la Reforma No. 379, piso 7, Col. Lomas de Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01219, Ciudad de México.
• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
• Teléfonos: +52 (55) 5003 4890
• Correo: une@serfimexcapital.com.mx

Las consultas y reclamaciones serán atendidas en un plazo no mayor a 30 días hábiles, mientras que las aclaraciones serán atendidas en un plazo de 45 a 180 días naturales, según corresponda.

Números telefónicos de atención a usuarios:

• +52 (55) 5340 0999
• 01 800 999 80 80
• www.condusef.gob.mx