Serfimex Capital, S.A.P.I. de C.V. SOFOM, ENR.
Serfimex Capital, S.A.P.I. de C.V. SOFOM, ENR. para su constitución y operación no requiere autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y solamente está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores por lo que se refiere a lo establecido en el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.
• Nuestra cobertura es a nivel nacional en toda la República Mexicana.
• Advertencias para nuestros clientes:
a) Si el producto crediticio que contrataste es en tasa variable, los intereses pueden aumentar durante su vigencia.
b) Incumplir con tus obligaciones puede generar comisiones e intereses moratorios.
c) Contratar créditos por encima de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.
d) En caso de que comparezca un obligado solidario, avalista o coacreditado, responderá como obligado principal frente a Serfimex Capital, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
e) Los montos a pagar de los créditos varían conforme al comportamiento de la moneda que corresponda o índice de referencia.
• El Buro de Entidades Financieras (BEF) es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.
Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.
Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.
Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.
Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.
Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.
• El Buró de Entidades Financieras contiene información de Serfimex Capital S.A.P.I. de C.V. SOFOM, E.N.R., sobre nuestro desempeño frente a los usuarios por la prestación de productos y servicios.
Te invitamos a consultarlo en la página https://www.buro.gob.mx/ o en nuestra página de internet (Página de la Institución Financiera donde se encuentre su información)”.
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE).
Serfimex Capital, S.A.P.I. de C.V. SOFOM, E.N.R.
Titular de la UNE: Ismael Enrique Guerra Varela
En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de Atención a Usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles para consultas y reclamaciones y un plazo de 45 a 180 días naturales para aclaraciones (según corresponda).
Domicilio: Av. Prolongación paseo de la Reforma 379, Lomas de Santa Fe, Álvaro Obregón, C.P. 01219 Ciudad de México.
Horario de Atención: 9:00 a.m. a 17:00 p.m.
Teléfono: 5550034890
Correo Electrónico: une@serfimexcapital.com.mx
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 17:00 p.m.
